如今，人工智能為政府公用事業(yè)提供了變革性的機會，比如改善公共服務、更新過時的流程并集中數(shù)據(jù)，特別是地方水務部門希望利用現(xiàn)有技術實現(xiàn)基礎設施的現(xiàn)代化，而自來水公司可以使用AI進行及時的設施維修和調整，從而減少給公民帶來的不便。一些城市已經在規(guī)劃用人工智能的模式來改善城市的用水效率，亞利桑那州的圖森市和新澤西州的紐瓦克市就是典型代表。
1、圖森市（TUCSON）
圖森于2020年8月與VODA.ai合作，將AI技術引入其水利基礎設施系統(tǒng)。在使用AI技術作為工具之前，該市依靠管道中斷的歷史記錄和人為判斷來推動維護項目，只有有限的數(shù)據(jù)可用于制定昂貴的維護決策。圖森水務公司相信VODA.ai的解決方案可以做出更明智的決定，從而有助于節(jié)省水和成本。
項目負責人稱，人類會根據(jù)以往的經驗判斷和決定將改進項目資金用于何處，而這種方法是主觀性的且存在潛在的錯誤。例如，兩個人對管道的狀態(tài)可能有不同的看法，但是誰來決策可能會導致一個項目被選中而不是另一個項目；而將人類經驗與AI技術相結合，有助于該市更加準確地決定需要進行哪些替換。與人類相比，人工智能程序能夠更好地預測管道故障。
此外，針對基礎設施故障采取的應對方法往往會給社區(qū)帶來很多破壞，從而影響人們日常計劃的交通方式。相比之下，通過AI模型做預測進行預防性的策略，可以在中斷之前用適當?shù)馁Y金安排管道更換，以使過程盡可能平滑和透明。圖森水務解決方案還將繼續(xù)通過技術對系統(tǒng)進行現(xiàn)代化改造，更新資產管理系統(tǒng)并進行大規(guī)模的太陽能項目，讓這種長期的公私合作伙伴關系在公用事業(yè)方面盡可能保持可持續(xù)性和彈性。
2、紐瓦克（NEWARK）
紐瓦克市有關負責人表示，紐瓦克水務公司和下水道公司采用了AI來做出更明智的決策，并采取更加積極主動的方法來改善水基礎設施。
有關部門正在使用兩個針對性強的人工智能系統(tǒng)。第一種，F(xiàn)ontus Blue，用于收集和監(jiān)視數(shù)據(jù)，先發(fā)制人地發(fā)現(xiàn)問題以預測必要的水處理和質量調整。 第二個系統(tǒng)是由紐瓦克建立的一個合規(guī)項目，通過組織必要的報告和負責提交報告的工人來確保符合監(jiān)管要求。該工具允許部門擁有一個集中的管理系統(tǒng)，以便部門能夠更容易地遵守所有的州和聯(lián)邦法規(guī)。
監(jiān)管過程非常昂貴并且需要大量報告，因此該團隊對這兩項新技術非常滿意。該計劃對負責信息輸入的各方都有好處。例如，如果實驗室的化學家負責報告pH值，則他們可以進入工具并單擊鏈接，這將使他們直接進入相關的法規(guī)。該工具還可以通過輕松訪問有關系統(tǒng)化學處理過程的信息來使管理受益。這些信息使行政級別的員工可以與環(huán)境保護部進行更有成效的對話。
該技術還提高了社區(qū)的透明度。人們有時會在收到郵件通知后直接打電話詢問處理廠。雖然該軟件平臺的數(shù)據(jù)不是公開可用的，但該存儲庫使員工可以在回答問題的同時了解特定日期系統(tǒng)中發(fā)生的事情。與社區(qū)保持透明是紐瓦克市市長為升級該市的基礎設施和技術所做的基本努力。
有關部門還希望通過在紐瓦克水務上收集更多數(shù)據(jù)來擴大對AI的使用。這些數(shù)據(jù)將被輸入到平臺軟件中，最終提高其預測能力，并且系統(tǒng)將允許團隊在任何一天做出有關水質調整的決定。
3、北京市（BEIJING）
如今，SENSORO 鄉(xiāng)村水務智慧系統(tǒng)的在北京市昌平區(qū)的湖門村落地應用。SENSORO 通過將自主研發(fā)的物聯(lián)網通信芯片嵌入到水表中，無需人力上門，就能把用水的一切數(shù)據(jù)通過物聯(lián)網網絡進行傳輸，居民能夠第一時間獲取用水量、水費等信息，為居民提供了更便捷的服務。
通過 SENSORO 靈思智能服務平臺，管理人員能夠實時了解居民的用水習慣，減少水費糾紛，提供更好更優(yōu)質的服務；還能在發(fā)現(xiàn)居民家中用水異常時，進行遠程閥門控制，及時止損。這不僅方便了住戶和管理，也協(xié)助相關部門更及時地更新信息，更體現(xiàn)著當今村域治理和鄉(xiāng)村振興中的“科技范兒”。
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