這周我去澳大利亞布里斯班參加了國(guó)際水協(xié)舉辦的會(huì)議以及展覽，會(huì)議上參與了對(duì)于近來百年難遇的旱情的討論。我發(fā)現(xiàn)澳大利亞水司的領(lǐng)導(dǎo)們與弗蘭肯斯坦醫(yī)生有很多相似點(diǎn)。
澳大利亞的故事可以分為兩部分：首先，對(duì)于澳大利亞西部來說旱情問題的根本在于氣候變化。印度洋偶極子現(xiàn)象（印度洋尼諾現(xiàn)象）使得氣候模式南移，這使得西澳大利亞首府珀斯Perth的降雨量?jī)H為往年的一小部分。西澳大利亞的水務(wù)公司也根據(jù)氣候變化預(yù)備了相應(yīng)的計(jì)劃，及時(shí)增加供水量并管理居民的用水需求來應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的狀況。而對(duì)于澳大利亞東部的地區(qū)來說，全球變暖是給他們帶來難以預(yù)料結(jié)果（旱情和洪澇）的根本原因。東澳大利亞有著極端的旱情和洪澇災(zāi)害，這給自來水公司帶來了很大的挑戰(zhàn)（北京也是旱澇交替，比起長(zhǎng)期性地干旱，交替性旱澇對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投資成本往往要高很多）。在澳洲，為了應(yīng)對(duì)百年難遇的旱情，300億澳元被投入到保護(hù)水安全的工作中（比如興建了許多海水淡化廠，但是由于洪澇的出現(xiàn)，很多海水淡化廠就停用了）。因此，民眾就對(duì)這筆支出表示了很大的懷疑。這次的公關(guān)危機(jī)對(duì)水務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者們來說是值得吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，很快他們就意識(shí)到應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與用戶之間的溝通。
因此，澳大利亞的水司領(lǐng)導(dǎo)們努力嘗試增加水行業(yè)的公眾信息透明度。他們通過引入智慧水務(wù)系統(tǒng)來保持和用戶之間持續(xù)的交流。這就和弗蘭肯斯坦醫(yī)生創(chuàng)造的怪物相類似，在過去，澳大利亞自來水公司最重要的資產(chǎn)被埋在地底下，既沒有生命、也不會(huì)有所響應(yīng)，然而在某一時(shí)刻它們卻能夠重新煥發(fā)活力。水司通過智慧水務(wù)的系統(tǒng)，不僅大大提升了效率，同時(shí)也使得用戶可以將自己的用水情況與鄰居們相比較從而了解到自來水公司所面臨的嚴(yán)峻情況。增加用戶互動(dòng)的想法還使得自來水公司的員工能夠?qū)崟r(shí)了解用水設(shè)施的情況。
因此可以說，智慧水務(wù)的引入改變了整個(gè)水務(wù)公用設(shè)施行業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者們不再只會(huì)將沒有生命的管道埋入地底下然后祈禱不要出什么狀況，相反的，這些設(shè)施能夠感知自身情況以及周圍環(huán)境并相應(yīng)做出調(diào)整。比如說，當(dāng)管線損壞時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)修復(fù)；當(dāng)管道內(nèi)壓力過大時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)管道內(nèi)流量；當(dāng)面臨新的需求時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)尋找最優(yōu)解決方案。
在GWI最新的報(bào)告Water’sDigitalFuture（數(shù)字水未來）中介紹了澳大利亞水司所采取的許多有趣的想法。但當(dāng)我實(shí)際了解了澳大利亞這些正在運(yùn)行的項(xiàng)目時(shí)，我覺得這一現(xiàn)代版的普羅米修斯計(jì)劃還有更多可以去嘗試的事情。盡管提升與用戶的交互是澳大利亞市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力，對(duì)于世界上其他國(guó)家來說最大的驅(qū)動(dòng)力應(yīng)當(dāng)是技術(shù)成本的下降。新型的傳輸范圍廣、能耗低的網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)使得用水系統(tǒng)中的儀表數(shù)據(jù)傳輸及控制器成本大大降低。正如摩爾定律揭示的那樣，在未來的十八個(gè)月中，物聯(lián)網(wǎng)的成本會(huì)是現(xiàn)在的一半。這是一次技術(shù)的革命，我們都將會(huì)像科學(xué)怪人弗蘭肯斯坦一樣一起打造出富有生命的智慧水務(wù)。
補(bǔ)充：澳大利亞智慧水務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
澳大利亞正積極尋求智慧水務(wù)方案來解決水資源短缺問題。智慧水務(wù)包括提升用戶體驗(yàn)（將水務(wù)信息即時(shí)通知用戶、增加與用戶間的互動(dòng)）、數(shù)字化水廠（智慧儀器儀表等）、增加地下設(shè)施（水管等）與中央控制系統(tǒng)的信息交流聯(lián)系。
墨爾本東南部的污水系統(tǒng)中會(huì)給每家每戶的化糞池安裝壓力系統(tǒng)，該壓力系統(tǒng)與基站之間有數(shù)據(jù)交互，可以控制每家每戶的化糞池的排污時(shí)間，避免所有家庭在同一高峰時(shí)間同時(shí)排污。這樣可以降低污水峰值，將污水排放量平均化，避免排污管道內(nèi)峰值的排污高峰的產(chǎn)生；降低峰值排放水量，從而可以大大減少污水管道的尺寸，降低管網(wǎng)的投入。除了化糞池之外，對(duì)每家每戶的雨水池目前也正在改造中。家庭雨水池部分中，不僅裝有UV來對(duì)雨水消毒、進(jìn)行回用，同時(shí)該系統(tǒng)能收集到氣象信息，在大雨前及時(shí)清空雨水池的污水。另外，該地區(qū)家庭用戶還可以通過app查看自己家中化糞池以及雨水池的水量、水位，同時(shí)了解每家每戶的用水量信息，從而加強(qiáng)節(jié)水意識(shí)。
在澳洲還有一種新的傳感器。該傳感器可以通過特定的儀表來聽水的聲音，從而確定是什么東西在用水，比如說是洗澡用水、廚房用水還是沖廁用水。這可以給客戶提供更多有關(guān)用水情況的信息，幫助他們制定節(jié)水措施。
對(duì)于自來水公司來說，智慧水務(wù)的應(yīng)用需要由第三方來完成，這產(chǎn)生了一種新的水務(wù)商業(yè)模式。在這種模式里，數(shù)據(jù)將會(huì)為自來水公司等提供極具價(jià)值的信息。而自來水公司一旦引入了智慧水務(wù)系統(tǒng)并安裝在用戶家中后，就很難再剝離這一塊業(yè)務(wù)了。
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