有些市民想省卻跑腿的麻煩，喜歡通過支付寶代繳水費，但最近有些客戶發(fā)現，這錢并沒進到自己的水費賬戶里。昨天，黃巖自來水公司發(fā)出公告：不承認與支付寶存在合作關系，并提醒客戶不要上當受騙。
自來水公司公告引發(fā)網友疑問
“最近本公司發(fā)現支付寶網站擅自代本公司收取水費，部分客戶已上當受騙……”昨日，一份名為“黃巖自來水公司關于支付寶網站擅自代為本公司收取水費詐騙客戶的告示”，在網絡上傳得沸沸揚揚，引得不少網友紛紛轉發(fā)并發(fā)表評論。
“支付寶怎么說也是一家知名的企業(yè)，沒理由隨便忽悠人啊?？墒亲詠硭痉矫娌怀姓J，這到底怎么回事？”對此，有不少網友提出了自己的疑問，“這水費到底能不能代繳？”
昨天下午，記者登入自己的支付寶賬號，點開“水電煤繳費”頁面后發(fā)現，上面的確有代繳水費的服務項目。臺州地區(qū)，一共有2家收費單位，分別為“椒江自來水公司”和“黃巖自來水公司”。用戶只需提供戶主姓名、戶號信息，就可以繳納水費。但是，記者還在該頁面上發(fā)現了以下提醒內容：該業(yè)務由支付寶合作商戶提供。3個工作日內到賬，每筆收取手續(xù)費1元。憑戶主身份證到當地營業(yè)廳打印發(fā)票。
黃巖自來水公司：未與支付寶合作
這到底是怎么回事？記者聯系了黃巖自來水公司。工作人員證實，公告的確是他們發(fā)出的，黃巖自來水公司并未與支付寶公司簽署過任何合作協(xié)議。
“之前，有客戶到我們公司反映，他們通過支付寶繳納的水費，并沒有成功轉到他們戶頭上，賬戶上仍顯示欠費。”該工作人員說，公司從未委托任何網站代收水費，他們不清楚支付寶到底是如何“代繳費”的。她也提醒廣大客戶，暫時不要使用支付寶繳納水費。
自來水公司發(fā)出的公告上也表示，如已通過支付寶網站支付水費的客戶，公司概不認可，請客戶自行與支付寶網站交涉。
此外，黃巖自來水公司還表示，依法保留追究支付寶網站法律責任的權利。
支付寶：我們是與銷賬機構合作
“我想應該不是支付寶詐騙，肯定是相關工作沒銜接好，或某個環(huán)節(jié)出錯了。”在網絡上，不少網友對支付寶還是挺信任的，網友“飄渺峰世界”就這樣留言。網友“灰常稀飯”也認為這事兒“誰對誰錯還有待進一步商榷”。
記者撥打了支付寶客服熱線，該客服回復：“支付寶臺州地區(qū)的水費代繳業(yè)務，是通過光大銀行等銷賬機構推出的，并非直接與自來水公司合作，自來水公司可能并不不知情。”
“支付寶平臺收取用戶的繳費款后，提交給合作商戶，由商戶為支付寶用戶提供代繳服務。”該客服向記者介紹說，“每筆1元的手續(xù)費也是支付給他們的。”
對于黃巖自來水公司說的“有部分客戶已上當受騙”的情況，該客服表示，目前她們還沒接到相關投訴，她會將記者反映的情況傳達到公司，會有專門的工作人員進行核實。同時，她也建議，在事情沒有明朗之前，市民不要使用支付寶代繳水費。
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